Curso de Formação
Imagem pessoal e comunicação com o cliente
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50h00
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Mais características do curso
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No final da formação os formandos deverão identificar e aplicar protocolos e técnicas de forma a prestar o melhor serviço ao cliente aquando do atendimento.
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Turismo e Lazer
Turismo e Lazer
Destinatários
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Ativos empregados com idade igual ou superior a 18 anos (à data de início da formação) e idade inferior a 18 anos, desde que, comprovadamente inseridos no mercado de trabalho. Ativos desempregados com habilitações iguais ou superiores ao 12ºano
Ativos empregados com idade igual ou superior a 18 anos (à data de início da formação) e idade inferior a 18 anos, desde que, comprovadamente inseridos no mercado de trabalho. Ativos desempregados com habilitações iguais ou superiores ao 12ºano
Delegações
- Sede Consultua - Mirandela
- Delegação Consultua Chaves
- Delegação Consultua Vila Real
- Penafiel
- Delegação Consultua Porto
- Delegação Consultua Lisboa
- Delegação Consultua Sousel
Módulos
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3483 - Imagem pessoal e comunicação com o cliente
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1. Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas
2. Normas de conduta e de imagem pessoal |