Comércio
| Nome do curso | Objetivos |
|---|---|
| Língua inglesa - atendimento | Capacitar os participantes com competências e conhecimentos ao nível da comunicação e conversação em Língua Inglesa. |
| Comunicação interpessoal e assertividade | Capacitar os participantes com conhecimentos, competências e técnicas para comunicação interpessoal e assrtividade, nas relações laborais de equipa. |
| Percurso HST e os Primeiros Socorros | Capacitar os participantes com conhecimentos, competências e técnicas para atuarem na prestação dos primeiros socorros, tendo em conta os princípios da Higiene e segurança no trabalho. |
| Percurso Técnico de Logística | Capacitar os participantes com conhecimentos, competências e técnicas para atuarem ao nível da gestão de stocks e logística em língua inglesa e alemã, tendo em conta as novas ideias e oportunidades de negócio e as normas de atuação dos primeiros socorros no local de trabalho. |
| Língua Inglesa - Atendimento_V1_2016 | Os formandos deverão desenvolver competências e conhecimentos técnicos ao nível da língua inglesa-atendimento. |
| Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho | Reconhecer os riscos inerentes às principais profissões e prevenir acidentes de trabalho, nomeadamente a utilização de equipamento de proteção individual. |
| Técnicas de Comunicação, Atendimento e Marketing | Dotar os participantes com competências que permitam aumentar a eficiência e eficácia nas operações de comunicação, atendimento e fidelização do cliente. |
| Gestão de conflitos | Capacitar os participantes com competências e atitudes de forma a assegurar as condições para o adequado funcionamento das atividades. |
| Ergonomia e movimentação manual de cargas | Desenvolver competências e técnicas que permitam colocar em prática de forma segura a ergonomia e movimentação manual de cargas. |
| Gestão e Análise de Mercado | Os formandos deverão identificar as técnicas de análise de mercado por forma a aplicar elementos de gestão na empresa, reconhecendo-lhe as principais tendências de mercado. |
