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Secções

Comércio

Nome do curso Objetivos
Seminário Marketing Digital 360

Desenvolver uma visão integrada das principais áreas do marketing digital digital articulando-a com uma abordagem profissional orientada para os resultados

Percurso Segurança e Satisfação do Cliente

Os formandos deverão:
- prestar um melhor serviço ao cliente aquando do atendimento;
- atuar eficazmente ao nível da segurança contra incêndios.

Prevenção e combate a incêndios

Os formandos deverão desenvolver competências ao nível da atuação numa situação de emergência recorrendo aos meios, técnicas e procedimentos estabelecidos.

Operador de Distribuição

Dotar os formandos com competências que permitam aumentar a eficiência e eficácia nas operações de receção, arrumação, exposição e reposição.

Comunicação interpessoal e assertividade

Capacitar os participantes com conhecimentos, competências e técnicas para comunicação interpessoal e assrtividade, nas relações laborais de equipa.

Percurso Técnico Marketing

Desenvolver as principais áreas do marketing articulando-a com uma abordagem profissional orientada para os resultados

Movimentação e operação de empilhadores

Os formandos no final da ação devem ser capazes de:

Movimentar e operar empilhadores.

Percurso Técnico Comercial I

Os formandos deverão:
• Melhorar a sua gestão de tempo e organização do trabalho;
• Usar técnicas de animação no ponto de venda de forma a atrair e fidelizar clientes.

Empreendedorismo e gestão do tempo

Os formandos deverão ficar capacitados para identificar ideias e oportunidades viáveis ao de negócio com base numa eficaz gestão do tempo e organização do trabalho.

Atendimento e Comunicação

O formando deverá identificar as principais qualidades de um atendedor profissional, seja no processo de atendimento telefónico ou no processo de comunicação, reconhecendo a sua relevância no desempenho da função.


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