Comércio
| Nome do curso | Objetivos |
|---|---|
| Comunicação interpessoal e assertividade | Capacitar os participantes com conhecimentos, competências e técnicas para comunicação interpessoal e assrtividade, nas relações laborais de equipa. |
| Percurso Logística do Armazém – Abastecimento e Armazenagem | Dotar os participantes com competências que permitam aumentar a eficiência e eficácia na nas operações de receção, preparação, armazenagem, expedição de mercadorias. |
| Comércio Eletrónico e Gestão de Equipas nas Organizações | Os formandos deverão: |
| Gestão de conteúdos digitais para a otimização de vendas | os formandos deverão: |
| Inteligência Emocional nas Vendas | Desenvolver competências, conhecimentos e técnicas para a atividade de relacionamento com os clientes, com base nos princípios da inteligência emocional. |
| Regras de Atendimento | Os formandos deverão: |
| Gestão em Armazém | Dotar os participantes com competências que permitam aumentar a eficiência e eficácia nas operações de layout, receção e expedição em armazém. |
| Percurso Gestão de Conflitos e do Stress Profissional | O formando deverá ser capaz de gerir momentos de stress profissional, recorrendo a técnicas preventivas, de controlo e gestão, garantido a eficácia no processo de comunicação determinante ao bom funcionamento. |
| Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho | Reconhecer os riscos inerentes às principais profissões e prevenir acidentes de trabalho, nomeadamente a utilização de equipamento de proteção individual. |
| Movimentação e operação de empilhadores | Os formandos no final da ação devem ser capazes de executar operações de movimentação e operação de empilhadores dentro das normas de segurança estabelecidas. |