Comércio

Os formandos deverão:
Assegurar uma comunicação assertiva no atendimento a potenciais clientes.

Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal, identificando o ciclo experiencial do cliente e criando uma experiência positiva com o mesmo.
Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas e enquanto elemento impulsionador da atividade (...)

Dotar os participantes com competências que permitam aumentar a eficiência e eficácia nas operações de layout, receção e expedição em armazém.

O formando deverá ser capaz de gerir momentos de stress profissional, recorrendo a técnicas preventivas, de controlo e gestão, garantido a eficácia no processo de comunicação determinante ao bom funcionamento.

Reconhecer os riscos inerentes às principais profissões e prevenir acidentes de trabalho, nomeadamente a utilização de equipamento de proteção individual.

Os formandos no final da ação devem ser capazes de executar operações de movimentação e operação de empilhadores dentro das normas de segurança estabelecidas.

Capacitar os participantes com conhecimentos, competências e atitudes para o adequado funcionamento das atividades, contribuindo para a otimização do trabalho.

Desenvolver boas práticas de higiene na produção e elaboração dos produtos naturais, num sistema preventivo de segurança alimentar.

os formandos deverão:
Dotar-se de competências para uma gestão eficaz dos diferentes conteúdos digitais, centrados na captação e fidelização de clientes.

Os formandos deverão desenvolver competências ao nível da atuação numa situação de emergência recorrendo aos meios, técnicas e procedimentos estabelecidos, a par, deverão obter conhecimentos para uma prestação segura dos primeiros socorros.