Curso de Formação
Comunicação interpessoal - comunicação assertiva
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25h00
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Acções de formação
Porto
terças|quintas das 14.00h às 18.00h
FORMAÇÃO GRATUITA, FINANCIADA PELO PROGRAMA POISE
| Info | Localidade | Data de Início | Data de Fim | Horário | Observações | Inscrição | |
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Porto | 2019-10-23 | terças|quintas das 14.00h às 18.00h |
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FORMAÇÃO GRATUITA, FINANCIADA PELO PROGRAMA POISE |
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Mais características do curso
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No final da formação os formandos deverão:
-Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação;
-Desenvolver a comunicação assertiva.
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Trabalho Social e Orientação
Trabalho Social e Orientação
Destinatários
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Desempregados de Longa Duração (+1ano) com qualquer grau de escolaridade e desempregados de curta duração (-1ano) com escolaridade inferior ao ensino secundário.
Desempregados de Longa Duração (+1ano) com qualquer grau de escolaridade e desempregados de curta duração (-1ano) com escolaridade inferior ao ensino secundário.
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Para efeito de inscrição o formando deverá fazer-se acompanhar do Certificado de Habilitações,Comprovativo da Situação Profissional e Cópia do Documento de Identificação.
Para efeito de inscrição o formando deverá fazer-se acompanhar do Certificado de Habilitações,Comprovativo da Situação Profissional e Cópia do Documento de Identificação.
Delegações
- Sede Consultua - Mirandela
- Delegação Consultua Chaves
- Delegação Consultua Vila Real
- Delegação Consultua Porto
Módulos
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0350 - Comunicação interpessoal - comunicação assertiva
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1. Processo de comunicação e perfis comunicacionais
1.1 Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação - Emissor/Receptor - Canal - Mensagem/código - Contexto - Feedback 1.2 Diferentes perfis comunicacionais - Passivo - Agressivo - Manipulador - Assertivo 2. Comunicação assertiva 2.1 Particularidades e vantagens do perfil assertivo 2.2 Empatia - Escuta ativa/escuta dinâmica - Conceito de contexto comum - Semântica sintaxe - Paralinguagem 3. Barreiras à comunicação 3.1 Barreiras gerais do processo de comunicação - Barreiras internas - Objectivas - Subjectivas - Barreiras externas 3.2 Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação - Construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem 4. Processamento interno da informação 4.1 Processamento fonético 4.2 Processamento literal (significado) 4.3 Processamento reflexivo (empático) 5. Tipos de perguntas no processo de comunicação 5.1 Abertas 5.2 Fechadas 5.3 Retorno 5.4 Reformulação |