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Secções

Curso de Formação


Atendimento - inglês técnico



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50h00


Mais características do curso

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Desenvolver competências e conhecimentos no âmbito do atendimento turístico ao nível da interação e comunicação na língua inglesa.

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Turismo e Lazer

Destinatários

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Ativos empregados com habilitações iguais ou superiores ao 9.ºano; Ativos desempregados há menos de um ano, com habilitações iguais ou superiores ao 12.º ano.

Delegações

  • Sede Consultua - Mirandela
  • Delegação Consultua Chaves
  • Delegação Consultua Vila Real
  • Penafiel
  • Delegação Consultua Porto

Módulos


Nome Conteúdo
3492 - Atendimento - inglês técnico
1. Língua inglesa – serviço de atendimento
1.1 Atendimento de clientes
1.2 Terminologia técnica
1.3 Queixas e reclamações
Acções do Documento